LIVRAISON

UNE FOIS VOTRE COMMANDE TRAITEE VOUS ALLEZ RECEVOIR VOTRE MATERIEL:

DELAIS DE LIVRAISON

 

Nos délais de livraison varient en fonction des produits, de la marque et par nombre de produits commandés. Les délais de livraison sont affichés sur notre site et sont indicatifs.

Concernant les livraisons en France métropolitaine.

CHR-DIFFUSION.com s'engage à mettre tout en œuvre pour que vos produits soient livrés dans les délais impartis.

Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine.

 

À  RECEPTION

 

Vérifier toujours l'état de votre marchandise en présence du livreur à la réception des marchandises.

Le matériel voyage sous la responsabilité de l'acheteur et aux risques et périls du destinataire.

À contrôler avec la présence du transporteur, le nombre de colis par rapport au document de transport, l’état du matériel et l’intérieur des colis (quel que soit l’état de l’emballage).

Toute inscription sous réserve sur les colis ne sera pas recevable.

Vos colis doivent étrre ouverts au moment de la livraison et vérifiés.

En cas de non-conformité (colis manquant ou détérioré), noter le jour même sur le bon du transporteur le nombre de colis manquant, le détail des avaries ou dégâts constatés lisiblement. Refuser le colis que vous estimez inutilisable. Confirmer le litige par lettre recommandée au transporteur copie à Equipresto.SL sous 48 heures.

Toutes marchandises déballées après le départ du transporteur seront considérées comme conforme et aucune réclamation ne pourra être prise en considération. 

Dans le cas contraire, CHR-DIFFUSION.com ne pourra être tenue responsable de ces dommages et en aucun cas le paiement de la marchandise ne pourra être remis en cause pour ces raisons.

ATTENTION

Le jour de la livraison, prévoyez absolument, surtout pour les produits lourds et encombrants, de l'aide pour porter le matériel. En effet, les livreurs ne sont pas des déménageurs.

Vous serez livrer et vous devrez rentrer le matériel par vos propres moyens.

 

FRAIS DE PORT

 

Commande inférieure à 1300 euros HT : frais de livraison sont 45 euros HT.

Commande supérieure à 1300 euros HT : Franco de port uniquement pour la France métropolitaine.

 

ANNULATION DE COMMANDE

 

Une commande peut être annulée pour des raisons diverses:

L’article n’est plus en stock, Si vous avez déjà payé, on vous rembourse le montant le plus rapidement possible ou nous vous envoyons un produit de substitution en accord avec vous.

Nous n’avons pas reçu votre paiement 8 jours après avoir fait votre commande. Cela est seulement applicable si vous avez choisi pour virement bancaire.

MOYENS DE PAIMENTS PAR VIREMENT

 

Les virements ne sont pas immédiats il peuvent tarder en fonction de votre Banque 2 à 3 jours, donc nous vous envoyons vos produits dès la réception du virement.

 

CONDITIONS DE RENVOI DES PARTICULIERS

 

Vous avez 14 jours de temps de réflexion pour renvoyer le produit.

Le produit doit être intact dans sont emballage d'origine et ne pas avoir été  utilisé.

Le produit doit être emballé dans son emballage d'origine   avec des matériaux le protégeant avant son retour.

Avant de renvoyer un produit, vous devez contactez notre service client.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Nous sommes en mesure de refuser la marchandise si votre retour ne satisfait pas les conditions ci-dessus. 

Des produits qui ne satisfont pas  vos besoins, qui sont défectueux peuvent être renvoyés. Pour un acquittement plus vite et correcte, vous devez enregistrée  votre retour. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail avec la raison dû retour à notre service client equipresto.sl@gmail.com On vous contactera le plus vite que possible, normalement 24 heures. C’est aussi important d’envoyer une copie de la facture dans l’emballage .

 

CONDITIONS DE RENVOI DES PROFESSIONELS

 

Pour renvoyer des produits on vous charge 30% du montant HT du produit(cela correspond a une valeur décote.

Le produit doit être intact dans sont emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.

Le produit doit être emballé dans son emballage d'origine avec des matériaux protégeant avant de nous l’envoyer .

Avant de renvoyer un produit, vous devez contacter  notre service client.

Les frais de retour du produit sont  à charge du client.

Le Remboursement se fera lors du retour dans nos locaux, après validation de notre SAV.